Preguntas Frecuentes sobre Compras y Envíos

En esta sección respondemos las dudas más comunes respecto a las formas de pago, envíos, plazos y cambios para que tu experiencia de compra sea clara y segura.

Formas de Pago Disponibles

Contamos con múltiples medios para que elijas el que más te convenga y puedas realizar tu compra sin inconvenientes. Entre ellos:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express)
  • Transferencias bancarias
  • Pago a través de billeteras electrónicas
  • Pago contra entrega (según la zona)

Es importante verificar los medios habilitados al momento de finalizar tu compra, ya que pueden variar según promociones o disponibilidad.

Costo de Envío

El costo de envío se calcula automáticamente en función del total de tu compra y la ubicación de entrega. Podrás verlo detalladamente en el checkout, justo antes de confirmar el pedido.

  • En compras superiores a cierto monto, el envío puede ser gratuito (consultar promociones vigentes).
  • Los costos pueden variar entre diferentes regiones del país.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con empresas de logística confiables para garantizar que tu pedido llegue en tiempo y forma, tales como:

  • Correo Argentino
  • Empresas de mensajería privadas

La empresa asignada dependerá del destino y tamaño del paquete.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país, desde la Ciudad Autónoma de Buenos Aires hasta las provincias más alejadas.

  • Si vivís en zonas rurales o de difícil acceso, te recomendamos consultar los tiempos de entrega específicos.
  • También podés optar por retirar tu pedido en puntos de venta o sucursales autorizadas (si están disponibles).

Tiempo de Entrega

El tiempo estimado de llegada dependerá del tipo de envío y la zona geográfica:

  • En general, la demora es de 3 a 7 días hábiles tras la acreditación del pago.
  • En zonas remotas, el plazo puede extenderse un poco más.

Recomendamos hacer la compra con anticipación si necesitás el producto para una fecha específica.

Plazo para Cambios

Si por alguna razón necesitás realizar un cambio, podés solicitarlo dentro de los 15 días hábiles posteriores a la compra.

  • El producto debe encontrarse en condiciones originales, sin uso y con el embalaje intacto.
  • Para iniciar el trámite, contactate con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Qué hacer si el producto llega en mal estado?

Queremos que recibas tus productos en perfectas condiciones. Si esto no sucede:

  • Contactate inmediatamente a nuestro correo: [email protected]
  • Te guiaremos para gestionar el reemplazo sin costo adicional.

 

Si tenés alguna otra consulta, no dudes en escribirnos. Estamos para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia sea la mejor.